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Carsten Schultz befragt Patienten, Ärzte und Krankenkassen und zeigt, dass Kunden dann wertvolle Beiträge zur Entwicklung und Markteinführung innovativer Dienstleistungen erbringen, wenn sie eng an den Anbieter gebunden sind. Dazu müssen Unternehmen bestehende Informationsdefizite beim Kunden abbauen. Abschließend werden Unterschiede in den Beziehungen zu End- bzw. Geschäftskunden systematisch abgeleitet.Bei der gemeinsamen Entwicklung und Verbreitung von Dienstleistungsinnovationen entscheidet ...
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Das Buch für alle, die Wirtschaft spannend finden, die optimistisch in die Zukunft blicken
für Wirtschaftsexperten, die sich für Kunst interessieren
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Die neueste Ausgabe des Jahrbuchs:die wichtigsten Zahlen, Daten und Fakten aus Politik und Wirtschaft zu allen 193 Staaten der WeltInformationen über internationale Organisationen, Wirtschaft, Umwelt, Kultur und Sportüber 1.000 Fotos, Karten u.v.m.
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Wie funktioniert die Wirtschaft?... anders als man denkt, wenn man sie nur aus Tageszeitung und Fernsehnachrichten kennt. Das fundierte Werk orientiert sich an der modernen Wirtschaftsforschung, geht politisch relevante Fragen direkt an und deckt dabei Zusammenhänge auf.Konventionelle wirtschafspolitische Standpunkte werden bewußt hinterfragt und ins Verhältnis zu neuesten Erkenntnissen gesetzt.Ein Muß für alle, die verstehen wollen, was in der Wirtschaft wirklich passiert.
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Olaf Preuß erklärt, warum technologische Spitzenleistungen und nicht niedrige Löhne und Steuern das Herz der deutschen Wirtschaft sind und warum es sich lohnt, auf deutsche Arbeiter statt auf billige Niedriglöhner zu setzen. Daß unsere Wirtschaft wieder in Schwung kommt, ist vor allem eine Frage der richtigen Einstellung!
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